ご利用方法

レンタル商品のご利用方法について

レンタル予約をする
　　　　※レンタル期間：2泊3日、30日31泊（予約可能期間は、当月を含む3か月～ご利用日１週間前まで）

　　　　※往復送料：1,200円（税込1,320円）（沖縄のみ3,200円（税込3,520円））を頂戴しております。

　　　　※1日目：商品到着日→2日目：着用日→3日目：返却日

　　　　※お支払いはクレジットカードのみ

　　　3.ご注文完了後、「注文完了メール」をご確認ください

　　　4.商品発送後、配送伝票番号（ヤマト運輸）を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。

　　　＜クリーニングについて＞

　　　　・クリーニングについて弊社では、クリーニング済みの商品をお届けしております。
　　　　・レンタル料金にクリーニング代金が含まれております。延長利用をご希望の場合についてご予約前に、以下のメールアドレスよりご希望商品の「商品名」「色」「サイズ」「ご利用スケジュール」を記載の上ご相談ください。

　　　　　　◆E-mail：support＠infinope.co.jp
　＜延長利用をご希望の場合について＞

　　・ご予約前に、「お問合せ」よりご希望商品の「商品名」「色」「サイズ」「ご利用スケジュール」をご記載の上ご相談ください。延長利用をご希望の場合、1泊ご延長ごとにレンタル料金の25％追加となります。

　＜ご予約後のキャンセルについて＞

　　・ご利用日20日前のご依頼よりキャンセル料金が発生いたします。
1. 商品のお届け
  ・受け取り後、すぐに商品の確認をお願いいたします。
  　商品違い・破損等がございましたら受け取り後12時間以内にご連絡をお願いいたします。
  　12時間を過ぎてご連絡をいただきましても返品・返金はお受け出来ません。
  ・取扱い商品はレンタル商品の為、新品ではございません。微細な傷等に関しては予めご了承ください。
  ・当社基準により状態の良い商品をレンタルしております。
2. ご使用時・ご使用後のお願い
  ご使用時
  　・洋服は大切にご利用いただけますようお願いいたします。
  　・洋服へ香水を直接かけることのないようお願いいたします。また、お身体へご使用される際も洋服に匂い移りがしないようにご注意ください。
  
  ご使用後
  ・クリーニングは弊社にて行いますので、お客様によるアイロンがけ、洗濯、漂白は決してなさらないでください。
  ・商品の破損・汚損がある場合は、お客様自身で修繕等をせずに、洋服の該当箇所が広がらぬようにしてそのままボックスに入れてご返却ください
  ・破損・汚れは、ボックス同封のアンケート用紙に対象カ所の詳細ご記入をお願いいたします。
3. ご返却方法
  1.ご利用商品に私物が残っていないかご確認ください。
  2.破損や汚れはアンケートにご記入ください
  3.お受取り時のボックスに同封の着払い伝票を貼り付けてください。
  4.ヤマト運輸取扱店舗・コンビニエンスストアで発送してください。
  　▼取扱いコンビニエンスストア一覧
  　セブン-イレブン／ファミリーマート／デイリーヤマザキ／ヤマザキスペシャルパートナーシップ／ポプラ
  　生活彩家／スリーエイト／くらしハウス／ニューデイズ／アズナス／アンスリー／オダキューマート／リトルスター
  　 ※一部店舗ではサービスのお取扱いをしていません。各店舗にお問合せください
  5.弊社に返却商品が到着後、「返却確認メール」をお送りいたします。
  
  ＜未返却・返却遅れについて＞
  返却日をお守りいただけない場合は、延滞金・弁償金が発生いたします。